Perkuat Komitmen Layanan Satu Hati, Sinsen Kembali Gelar KLHR Jambi 2026

Jambi, Aurduri.com – Komitmen dalam menjaga kepuasan pelanggan terus ditunjukkan PT Sinar Sentosa Primatama (Sinsen) selaku Main Dealer sepeda motor Honda di Provinsi Jambi melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jambi 2026. KLHR 2026 tidak hanya menjadi ajang kompetisi, namun juga sebagai sarana strategis untuk meningkatkan kualitas layanan Honda secara berkelanjutan.

Kegiatan ini diikuti sebanyak 245 Honda People dari seluruh jaringan Honda Sinsen di wilayah Jambi yang telah melalui rangkaian seleksi sejak Oktober 2025. Para peserta terbaik kemudian melaju ke babak grand final yang diselenggarakan di Main Dealer Training Center Sinsen Paal 6 pada 4 April 2026.

People Development Manager Sinsen, Nany Hastuti, menjelaskan bahwa proses seleksi dilakukan secara bertahap hingga menghasilkan finalis terbaik yang siap berkompetisi di tingkat regional.

“Kontes ini terbagi dalam enam kategori, yaitu Dealer Head, Team Leader, Customer Relation Officer (CRO), Front Line People (FLP) Sales, Front Line People (FLP) Non Sales, dan Deliveryman,” ujar Nany.

Setelah melalui proses seleksi yang ketat, terpilih finalis terbaik dari masing-masing kategori, terdiri dari 6 finalis Dealer Head, 6 finalis Team Leader, 4 finalis CRO, 4 finalis FLP Sales, 5 finalis FLP Non Sales, serta 4 finalis Deliveryman.

Para peserta menjalani berbagai tahapan penilaian yang komprehensif, mulai dari tes administrasi, tes tertulis, presentasi, role play, studi kasus, hingga wawancara. Selain itu, penilaian juga dilakukan melalui performa di lapangan seperti audit standarisasi, performance, mystery shopping, mystery calling, serta hasil survei Customer Satisfaction Level (CSL).

“Peserta terbaik dari setiap kategori akan melangkah ke tingkat nasional untuk mewakili Provinsi Jambi pada Kontes Layanan Honda Nasional di Jakarta,” tambahnya.

KLHR Jambi 2026 juga menjadi bentuk apresiasi bagi seluruh garda terdepan layanan Honda, mulai dari FLP, Deliveryman, CRO, hingga pimpinan jaringan yang telah menunjukkan komitmen dan konsistensi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.

“Kami akan terus menghadirkan apresiasi yang menarik dan menantang melalui Kontes Layanan Honda di masa mendatang guna meningkatkan motivasi seluruh tim jaringan Honda di Jambi untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi pelanggan,” tutup Nany.

Berikut pemenang Kontes Layanan Honda Regional Jambi 2026:

Kategori Dealer Head

Juara I : Parawilawati (Sinar Sentosa Motora Paal VI)

Juara II : Suyatno (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)

Juara III : Eko Budi Prasetia (Patria Anugrah Sentosa Jambi)

Kategori Team Leader

Juara I : Yoga Febriansyah (Patria Anugrah Sentosa Jambi)

Juara II : Pengki Agusta Purdiansyah (Citra Lencana Sakti Bangko)

Juara III : Luren Jaya (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)

Kategori Customer Relation Officer (CRO)

Juara I : Riyanti (Sinar Sentosa Motora Paal VI)

Juara II : Yohanna Asina Lasma Rohana Naibaho (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)

Juara III : Resiyani (Daya Motor Jambi)

Kategori FLP Sales

Juara I : Eny Nofriana (Patria Anugrah Sentosa Jambi)

Juara II : Debby Oktavia (Daya Motor Jambi)

Juara III : Zulya Dwi Nuari (Sinar Sentosa Motora Paal VI)

Kategori FLP Non Sales

Juara I : Nurhikmah (Tunas Dwipa Matra Sabak)

Juara II : Rani Mai Suranti (Patria Anugrah Sentosa Jambi)

Juara III : Septyani Arda (Daya Motor Jambi)

Kategori Deliveryman

Juara I : M Dede Khoirul Anam (Sinar Sentosa Motora Bahar)

Juara II : Muhammad Tahir (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)

Juara III : Andi Wijaya (Nusantara Surya Sakti Jambi)

Di akhir kegiatan, rangkaian KLHR Jambi 2026 ditutup dengan awarding ceremony yang turut dihadiri oleh Chief Executive Officer Interim Sinsen, Syanni Attan.

“Kontes Layanan Honda Regional ini merupakan bagian penting dalam upaya kami menjaga sekaligus meningkatkan standar layanan Honda di Jambi. Melalui ajang ini, kami ingin memastikan setiap insan Honda mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen. Hal ini juga sejalan dengan semangat Sinergi Bagi Negeri dan Satu Hati dalam menghadirkan layanan yang berkualitas, konsisten, dan berkelanjutan,” ujarnya.

Dengan terselenggaranya KLHR Jambi 2026, PT Sinar Sentosa Primatama (Sinsen) kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan, membangun profesionalisme insan Honda, serta memperkuat sinergi di seluruh jaringan. Melalui upaya ini, Sinsen berharap setiap konsumen sepeda motor Honda di Jambi dapat merasakan pengalaman layanan yang semakin nyaman, cepat, dan memuaskan. (*)